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Family day d'entreprise : organiser une journée collaborateurs et familles entre Bordeaux et le Bassin d'Arcachon
Sommaire
Introduction
Le family day s'est installé dans le calendrier des entreprises françaises comme un format à part entière, distinct du séminaire et de la soirée de fin d'année. Il consiste à ouvrir une journée de la société aux conjoints et aux enfants des collaborateurs, sur un site choisi pour accueillir des familles complètes. Entre Bordeaux et le Bassin d'Arcachon, la géographie s'y prête mieux qu'ailleurs.
L'exercice paraît simple et il ne l'est pas. Une journée qui réunit des adultes, des adolescents et des enfants de deux ans impose une logistique parallèle, un encadrement dédié et un plan de repli que le séminaire classique ignore complètement.
Cet article décrit la méthode que nous appliquons pour concevoir ce type de journée : clarifier l'intention, choisir le site, sécuriser l'accueil des mineurs, programmer par tranche d'âge et mesurer l'effet. Les exemples sont pris en Gironde, dans les Landes et en Nouvelle-Aquitaine, où notre agence opère au quotidien.
Le vocabulaire du tourisme d'affaires parle d'off-site, d'event design et de roadmap ; sur un family day, la contrainte est ailleurs. Le public n'est pas captif, il vient volontairement, et il repart avec un souvenir que l'entreprise ne maîtrise qu'à moitié.
Un family day n'est pas une soirée d'entreprise ouverte aux conjoints
Trois formats que l'on confond souvent
Le séminaire réunit des collaborateurs pour travailler, avec un ordre du jour et des objectifs. La soirée de gala réunit des adultes en tenue de soirée, le soir, autour d'une prise de parole et d'un dîner assis. Ces deux formats excluent les familles par construction, et c'est très bien ainsi.
L'anniversaire d'entreprise occupe une troisième place : il commémore une date et regarde vers le passé de la maison. Nous avons détaillé ce format dans notre article sur la soirée des 20 ans entre Bordeaux et le Bassin d'Arcachon, qui tient surtout à la mémoire collective de la maison.
Le family day ne fait rien de tout cela. Il se tient en journée, en extérieur, sans tenue imposée, et son public principal n'est pas l'entreprise mais ceux qui vivent avec elle sans y travailler.
Ce que le format autorise et ce qu'il interdit
Il interdit la plénière longue, la prise de parole de direction de vingt minutes et le dîner assis tardif. Un enfant de cinq ans donne la durée d'attention maximale de la journée entière, et ce plafond ne se négocie pas.
Il autorise en revanche ce qu'aucun autre format ne permet : faire voir le métier. La visite d'un atelier, la démonstration d'une machine ou la rencontre d'une équipe technique produisent un effet durable sur les conjoints, qui mettent enfin des images sur un quotidien raconté le soir.
Le cas de la visite de site
Une visite d'atelier avec des enfants se prépare comme un parcours, pas comme une déambulation libre. Zones interdites matérialisées, machines à l'arrêt, circuit balisé, groupes de quinze personnes au maximum avec un accompagnateur maison : ces quatre conditions sont non négociables et conditionnent tout le reste.
Quatre formats de family day
Les journées que nous organisons se rangent dans quatre familles, qui ne mobilisent ni le même public ni la même logistique. Le tableau ci-dessous les compare sur le public visé, la durée, le type de lieu et le point de vigilance propre à chacune.
Format | Public | Durée | Lieu type | Point de vigilance |
Matinée découverte du site | Collaborateurs, conjoints, enfants de plus de six ans | Une demi-journée | Siège social ou site de production | Parcours de visite balisé et zones interdites |
Journée plein air | Familles complètes, tous les âges | Une journée entière | Domaine, parc ou base nautique | Ombre, sanitaires et plan de repli couvert |
Après-midi festif | Familles, anciens de la maison, voisinage | Une fin de journée | Jardin d'un château ou guinguette | Horaire de fin et rythme des plus petits |
Week-end familles | Collaborateurs volontaires et leurs familles | Deux jours | Village de vacances ou hôtel-club | Hébergement familial et acheminement |
La matinée découverte est la plus simple à réussir et la moins exigeante en organisation. La journée plein air est celle qui produit les meilleurs souvenirs, et celle qui demande le plus de préparation technique.
Ce que l'ouverture aux familles change dans l'entreprise
La famille comme public indirect de la marque employeur
Un collaborateur raconte son travail chez lui, et ce récit est souvent le seul que sa famille connaisse. Le family day remplace ce récit par une expérience directe, ce qui change la nature du lien entre la maison et les proches.
La marque employeur se construit d'abord à l'intérieur, et la culture d'entreprise se transmet par ce que les gens montrent à ceux qu'ils aiment. Une journée réussie fait plus pour l'attachement qu'une campagne de recrutement entière, parce qu'elle n'est pas un discours.
Nous le constatons sur les retours : les conjoints parlent de l'entreprise différemment après la visite. La qualité de vie au travail cesse d'être un sigle de document interne et devient un lieu, des visages et des odeurs d'atelier.
Un effet mesuré sur l'attachement, pas sur la performance
Un family day ne fait pas monter un chiffre d'affaires et ne réduit pas mécaniquement l'absentéisme. Promettre un retour sur investissement chiffré sur ce format serait une promesse que personne ne peut tenir honnêtement.
Ce qui se mesure, en revanche, est la participation, la fidélité au format d'une année sur l'autre et la qualité des verbatims recueillis. Ces trois signaux suffisent à décider si la journée mérite d'être reconduite, ce qui est la seule question utile.
Ce que le format ne répare pas
Une journée familles n'éteint pas un conflit social et ne compense pas une année difficile. Organisée au mauvais moment, elle peut même produire l'effet inverse de celui recherché, en donnant le sentiment d'une fête qui masque un sujet non traité.
Quand le climat interne est tendu, les risques psychosociaux et le dialogue social passent avant l'événementiel. Nous le disons aux clients qui nous consultent dans ces périodes : le format attendra six mois, et il sera meilleur.
Le rôle du comité social et économique
Le comité social et économique connaît les familles mieux que la direction, et souvent mieux que les ressources humaines. L'associer à la conception évite les deux erreurs les plus fréquentes du format : une tranche d'âge oubliée et une date impossible.
Dans les maisons où il existe une commission dédiée, nous travaillons directement avec elle sur le choix du site et des animations. La gestion des ressources humaines garde la main sur le message, et la commission garde la main sur le réel.
Choisir la date, le site et le plan de repli en Gironde
La date : un samedi de juin, et pourquoi
Le family day se tient un samedi, parce qu'il faut que les deux parents soient disponibles et que les enfants ne soient pas à l'école. Les mercredis après-midi fonctionnent pour les formats courts, mais ils excluent une partie des familles recomposées.
Juin reste la fenêtre la plus sûre en Gironde : les journées sont longues, le climat océanique est stable et les vacances scolaires n'ont pas commencé. La dernière quinzaine de juin concentre la moitié des journées que nous produisons chaque année.
Les trois fenêtres praticables dans l'année
La première court de la mi-mai à la mi-juillet et convient à tous les formats extérieurs. La deuxième, les deux premières semaines de septembre, profite d'un Bassin d'Arcachon vidé de ses estivants et d'une eau encore tiède pour les activités nautiques.
La troisième se tient en décembre, en intérieur, autour d'un marché de Noël ou d'un spectacle. Elle attire un public différent, plus jeune, et demande une salle chauffée aux dimensions d'une famille élargie.
Les familles de sites qui fonctionnent
Les domaines du Médoc et du vignoble de Bordeaux offrent des parcs, des chais et des cours fermées, donc un périmètre naturellement contenu. Ce dernier point compte plus qu'on ne l'imagine : un site clos divise par trois la charge de surveillance.
Sur le Bassin, les bases nautiques de Gujan-Mestras, de La Teste-de-Buch, d'Andernos-les-Bains et de Lège-Cap-Ferret donnent accès à l'eau avec un encadrement déjà en place. Le parc naturel régional des Landes de Gascogne et la forêt des Landes ajoutent de l'ombre de pin maritime en plein mois de juillet.
En version urbaine, Bordeaux Métropole propose des lieux couverts qui tiennent la pluie : les Bassins des Lumières et la Cité du Vin accueillent des familles sans transformation lourde. L'accès en tramway règle au passage la question du stationnement, qui est le premier irritant de ce type de journée.
Le plan de repli, décidé au moment du devis et pas la veille
Une journée en plein air sans surface couverte équivalente n'est pas une journée organisée, c'est un pari. Nous retenons une règle simple et un peu brutale : si le site ne peut pas abriter tout le monde assis, il n'est pas retenu.
Le repli ne consiste pas à déplacer l'événement, mais à basculer le même programme sous une structure ou dans un bâtiment du site. La décision se prend la veille à dix-huit heures, jamais le matin même, pour que les familles puissent s'organiser.
Le cas multisite
Une société installée sur trois départements — Gironde, Landes et Lot-et-Garonne — ne peut pas demander à ses familles de rouler deux heures à l'aller et au retour. Le point de rassemblement se choisit alors au barycentre des effectifs, pas au siège social.
Des navettes au départ de chaque site résolvent la fatigue du trajet, à condition de prévoir les sièges enfants. L'autoroute A63, l'autoroute A62 et la gare de Bordeaux-Saint-Jean desservie par la LGV Sud Europe Atlantique couvrent la quasi-totalité des configurations régionales.
Sécurité, encadrement et responsabilité d'une journée avec enfants
Déclarer et dimensionner l'accueil
Dès qu'une journée réunit plusieurs centaines de personnes sur un site qui n'est pas prévu pour, le régime de l'établissement recevant du public s'applique et classe le lieu selon sa capacité d'accueil. Ce classement détermine les issues, les dégagements et les moyens de secours exigés, et il se vérifie avant de signer avec un lieu.
Un domaine viticole habitué aux mariages connaît déjà ces contraintes, un site industriel beaucoup moins. Nous demandons systématiquement le registre de sécurité et la capacité autorisée du lieu, deux documents qui se lisent en dix minutes.
L'encadrement des mineurs
Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents, et c'est la règle qu'il faut écrire noir sur blanc dans l'invitation. Cela n'exonère de rien : chaque atelier enfants doit avoir son animateur professionnel, dont c'est le métier et l'assurance.
Nous prévoyons un bracelet nominatif par enfant, portant un numéro de téléphone parent, et un point de rassemblement signalé visible depuis tout le site. Un point enfant perdu identifié dès l'accueil évite la seule situation qui gâche durablement une journée familles.
Le poste de premiers secours
Un poste de premiers secours tenu par des secouristes diplômés est la ligne que nous ne supprimons jamais d'un programme. Il se place à l'entrée, visible, avec un accès dégagé pour un véhicule de secours jusqu'au poste.
Sur les sites en bord d'eau, la baignade n'est ouverte que surveillée par un maître-nageur, et fermée le reste du temps par un balisage physique. Une zone d'eau non surveillée mais accessible est le défaut le plus grave que l'on puisse laisser passer.
Le droit à l'image et la photographie
Photographier des enfants suppose l'accord écrit des parents, recueilli à l'inscription et non le jour même. Le droit à l'image et le règlement général sur la protection des données encadrent la collecte comme la diffusion interne des clichés.
Nous matérialisons une zone sans photographie pour les familles qui ont refusé, et nous l'indiquons sur le plan remis à l'accueil. Le photographe reçoit la liste des refus, ce qui règle la question à la source plutôt qu'au moment de la publication.
L'eau, l'ombre et le rythme
Une journée de juin sur le Bassin d'Arcachon expose les plus jeunes au soleil pendant six heures. Points d'eau tous les cinquante mètres, zones ombragées, créneau calme en milieu d'après-midi : ces trois éléments valent mieux qu'une animation supplémentaire.
L'ombre naturelle d'une pinède vaut toutes les tentes du monde, et c'est la raison pour laquelle nous privilégions les sites boisés. À défaut, les voiles d'ombrage se posent la veille et se dimensionnent sur le nombre d'enfants attendus.
Programmer les animations par tranche d'âge
Les moins de trois ans
Les tout-petits ne demandent pas d'animation, ils demandent un espace calme et un sol propre. Un coin ombragé avec tapis, quelques jeux d'éveil et une table à langer accessible suffisent largement, à condition que les parents restent présents.
Nous plaçons cet espace loin de la sonorisation et à portée de vue de la restauration. Cette implantation évite aux parents de choisir entre deux endroits et les garde dans la journée au lieu de les faire partir à midi.
De quatre à six ans
Cette tranche d'âge est la plus facile à contenter et la plus exigeante en surveillance. Un terrain de jeux existant sur le site, un spectacle de marionnettes et un atelier de maquillage remplissent une demi-journée sans difficulté.
Les baptêmes à poney restent la valeur sûre du format, à condition de travailler avec un centre équestre et non avec un prestataire improvisé. Le cerf-volant fonctionne remarquablement bien sur les plages du Bassin, avec une brise d'ouest à peu près constante en fin d'après-midi.
De sept à onze ans
Ici, il faut une mission, un début et une fin. La chasse au trésor, le jeu de piste et la course d'orientation donnent une raison de parcourir le site et occupent naturellement deux heures pleines.
Les équipes se composent en mélangeant les familles, ce qui est tout l'intérêt du dispositif. Les enfants se connaissent à la fin de la matinée, et leurs parents se parlent par ricochet, ce qu'aucun ice-breaker pour adultes ne produit aussi vite.
L'atelier qui marche le mieux sur le Bassin
La pêche à pied à marée basse, encadrée par un guide, est l'animation qui laisse le plus de souvenirs par heure passée. Elle demande simplement de caler le programme sur l'horaire des marées, ce qui se fait à l'année.
Dans le prolongement, une initiation à l'ostréiculture avec un professionnel du Bassin raconte un métier et un territoire. Les enfants rapportent un geste technique, les adultes repartent avec une lecture complètement différente du paysage entre Gujan-Mestras et la réserve ornithologique du Teich.
Les adolescents, le public le plus difficile
Un adolescent de quatorze ans ne veut pas être traité comme un enfant ni comme un adulte, et il le fait savoir. La seule réponse qui fonctionne consiste à lui proposer une activité physique réellement engageante, séparée du reste du programme.
Le canoë-kayak, le char à voile, le catamaran et une initiation au surf sur la côte landaise remplissent ce rôle. Un créneau dédié, un encadrement sportif et aucun adulte de la famille dans le groupe : c'est le triptyque qui marche.
Les adultes, qui n'ont pas à être occupés en permanence
L'erreur classique consiste à programmer les adultes comme sur un team building. Sur un family day, ils veulent surtout du temps libre et des bancs, et une ou deux propositions auxquelles ils peuvent dire non.
Une visite de chai, une dégustation conduite dans un esprit d'œnotourisme et servie avec modération, une balade commentée : cela suffit. Le reste du temps, la conversation entre collègues et conjoints fait le travail mieux que n'importe quelle animation.
Le fil rouge, ce qui tient la journée
Une journée sans fil rouge se ressent comme une succession d'ateliers sans direction. Un thème unique, décliné en scénographie, en identité visuelle et dans le storytelling des annonces, donne à la journée sa cohérence apparente.
Le fil rouge sert aussi d'outil de régie : il ordonne les annonces, les temps forts et le final. Une sonorisation dimensionnée pour l'extérieur et une régie tenue par un professionnel valent mieux qu'une enceinte posée sur une table.
Restauration, sanitaires et logistique d'une journée en plein air
Le format de repas : le pique-nique encadré plutôt que le buffet
Un buffet avec trois cents personnes dont cent enfants produit une file de quarante minutes et une heure de journée perdue. Le pique-nique organisé, avec des paniers individuels remis par famille, supprime la file d'attente d'un seul coup.
Nous travaillons avec un traiteur capable de produire deux gammes, adulte et enfant, dans le même panier. Le service se fait sur plusieurs points de distribution, un point pour quarante personnes environ, selon notre pratique d'agence et non selon une norme.
Les régimes alimentaires déclarés
Les régimes particuliers et les intolérances se recueillent au moment de l'inscription, avec le nom de la personne concernée. Les paniers correspondants sont identifiés nominativement et remis à part, ce qui évite toute manipulation au moment du service.
Cette organisation suppose d'arrêter les inscriptions une semaine avant la journée. Le délai paraît long aux services internes, mais il est la condition d'une restauration réellement fiable sur ce volume.
Sanitaires, eau et déchets
Le nombre de sanitaires est le premier calcul d'une journée en plein air, et le plus souvent sous-estimé. Nous dimensionnons sur la pointe de midi, avec au moins un équipement accessible et un espace pour changer un bébé.
Le tri des déchets, l'eau en fontaines plutôt qu'en bouteilles individuelles et le choix de prestataires locaux relèvent de la responsabilité sociétale des entreprises autant que du bon sens. Un bilan carbone sommaire de la journée se construit à partir des kilomètres parcourus, qui en représentent l'essentiel.
Accès, stationnement et acheminement
Le stationnement est le premier contact de la famille avec la journée, et il décide de l'humeur des deux heures suivantes. Un fléchage dès la sortie de route, des placiers et une zone de dépose minute pour les poussettes changent complètement l'arrivée.
Pour les sites accessibles en transport, le tramway de Bordeaux et le TER Nouvelle-Aquitaine évitent une partie des véhicules. Quand des collaborateurs viennent d'un autre site national, l'aéroport de Bordeaux-Mérignac et une navette dédiée absorbent les arrivées de la matinée sans désorganiser l'accueil.
La logistique invisible qui fait la différence
Une journée familles réussie repose sur une logistique que personne ne doit remarquer. Plan du site remis à l'accueil, signalétique à hauteur d'enfant, horaires affichés, équipe identifiable par un vêtement commun : quatre détails qui portent la moitié du ressenti.
Nous ajoutons un rétroplanning partagé avec le client et un vidéoprojecteur uniquement si le programme comporte un temps couvert. La gestion de projet sur ce format se joue dans les six à neuf semaines qui précèdent, selon notre expérience d'agence.
Inscriptions, communication interne et taux de participation
Annoncer tôt, et demander le nombre d'enfants
L'annonce part trois mois avant, parce qu'un samedi de juin se réserve tôt dans une vie de famille. La communication interne doit dire la date, le lieu, l'horaire et ce que les enfants vont faire, dans cet ordre précis.
Le formulaire d'inscription demande le nombre d'enfants et leur âge, pas seulement un nombre de participants. Sans cette donnée, la programmation par tranche d'âge devient impossible et le dimensionnement des ateliers se fait au hasard.
Une relance à six semaines, une autre à trois semaines, puis la clôture : trois envois suffisent. Au-delà, le message se dilue et l'annonce perd son effet, ce que nous avons vérifié sur plusieurs saisons.
Le taux de participation, seul indicateur qui compte en amont
Le bon indicateur clé de performance avant la journée est le rapport entre familles inscrites et familles invitées. En dessous de la moitié, il faut comprendre pourquoi avant de produire la journée, et parfois en décaler la date.
Une liste d'attente se tient dès que le site a une capacité plafonnée, ce qui est presque toujours le cas. Elle sert aussi de signal de désirabilité interne du format, utile pour l'année suivante.
Les trois causes de défection
La première est la date, et elle se corrige par une consultation en amont plutôt que par une décision de calendrier. La deuxième est la distance, que seules des navettes règlent quand les effectifs sont répartis sur plusieurs sites.
La troisième, la plus sous-estimée, est l'incertitude : un parent qui ne sait pas ce que son enfant de trois ans va faire pendant six heures ne vient pas. Détailler le programme par âge dans l'invitation fait gagner dix points de participation, selon notre pratique d'agence.
Ce qu'en disent les organisateurs
« Nous avions la conviction que les familles ne se déplaceraient pas un samedi. Deux cent quarante personnes sont venues sur trois cent dix invitées, et le lundi matin nous avions quatorze messages de remerciement. »
Directrice des ressources humaines d'un groupe de négoce girondin, environ deux cents collaborateurs. Elle a ouvert sa première journée familles en juin dernier, sur un domaine du Médoc.
« Le moment qui a tout changé n'était pas une animation, c'était la visite de l'atelier. Des conjoints ont découvert en vingt minutes ce que leur compagne ou leur compagnon fabrique depuis quinze ans. »
Dirigeant d'une entreprise industrielle du Sud-Ouest, trois sites de production. Il reconduit le format tous les deux ans depuis sa première édition.
Mesurer l'effet et prolonger la journée sur l'année
Trois indicateurs simples
Le premier est le taux de participation effectif, comparé aux inscriptions et non aux invitations. Le deuxième est le taux de reconduction annoncé : la proportion de familles qui déclarent vouloir revenir, recueillie à chaud le jour même.
Le troisième est qualitatif et c'est le plus riche : quelques verbatims libres, collectés sans grille et lus sans filtre. Trois phrases spontanées de conjoints en apprennent davantage qu'un questionnaire de satisfaction à douze items.
Les photographies, et la suite éditoriale
Les images d'une journée familles ont une durée de vie interne très longue, bien plus que celles d'un séminaire. Une galerie accessible aux seules familles présentes, diffusée dans la semaine, prolonge la journée de plusieurs mois sans logistique supplémentaire.
Une sélection peut nourrir le recrutement, dans le respect strict des accords recueillis à l'inscription. Nous séparons toujours les images internes des images publiables, et le photographe livre deux dossiers distincts.
Prolonger sur le Bassin d'Arcachon et en Médoc
Le family day gagne à ne pas rester seul dans l'année, sous peine de devenir une obligation calendaire. Des formats plus courts, comme un atelier ostréicole sur le Bassin d'Arcachon ou une visite de chai en Médoc, tiennent le lien entre deux éditions.
Ces rendez-vous intermédiaires s'ouvrent à un public plus restreint, parfois par tirage au sort interne. Ils entretiennent la mémoire de la journée principale sans reproduire sa logistique, et préparent naturellement l'édition suivante.
Ce que nous regardons l'année suivante
Deux chiffres nous intéressent à la deuxième édition : la part de familles qui reviennent et la part de nouveaux arrivants présents. La première mesure la qualité du format, la seconde mesure sa fonction d'intégration dans la maison.
Quand ces deux parts progressent ensemble, le format est installé et peut se simplifier. Quand la première chute, c'est le programme qu'il faut revoir, jamais le principe de la journée.
Questions fréquentes sur le family day d'entreprise
Quelle est la différence entre un family day et une soirée d'entreprise ?
La soirée d'entreprise réunit des adultes le soir, avec une tenue et un dîner, tandis que le family day se tient en journée et accueille les enfants. Les deux formats ne poursuivent ni le même objectif ni le même public, et se complètent très bien dans une même année.
À quelle période de l'année organiser un family day en Gironde ?
La dernière quinzaine de juin et les deux premières semaines de septembre sont les fenêtres les plus sûres entre Bordeaux et le Bassin d'Arcachon. Décembre fonctionne aussi, en intérieur et sur un format plus court, avec un public généralement plus jeune.
Faut-il un encadrement professionnel pour les enfants ?
Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents, mais chaque atelier doit être tenu par un animateur professionnel assuré pour cette activité. Un poste de premiers secours et un point enfant perdu font partie du socle que nous ne retirons jamais d'un programme.
Comment gérer la pluie sur une journée en plein air ?
Le plan de repli se choisit en même temps que le site, avec une surface couverte capable d'accueillir tout le monde assis. La décision de bascule se prend la veille en fin de journée et pas le matin même, pour laisser aux familles le temps de s'organiser.
Peut-on organiser un family day sur un site de production ?
Oui, et c'est souvent le format le plus marquant, à condition de traiter la visite comme un parcours balisé et non comme une déambulation libre. Le classement du lieu en établissement recevant du public et l'arrêt des machines se vérifient avant toute annonce aux familles.
Comment connaître les conditions d'organisation d'un family day avec NUA ?
Un devis personnalisé est établi sur demande, après un échange sur l'effectif, le nombre d'enfants attendus et la zone géographique. La réservation se fait par la page contact de notre site, et le cadrage précède toujours toute proposition de lieu.
Organiser votre family day avec NUA
Si vous envisagez d'ouvrir une journée de votre entreprise aux familles, le premier échange ne porte ni sur un lieu ni sur une animation. Il porte sur le nombre d'enfants, leurs âges et la géographie de vos effectifs, qui déterminent tout le reste.
NUA est installée sur le Bassin d'Arcachon et pilote l'organisation de A à Z, à Bordeaux, en Gironde et partout en Nouvelle-Aquitaine : choix et sécurisation du site, sélection des prestataires locaux, encadrement des ateliers, restauration, régie et plan de repli. Notre agence conduit également des événements en France et en Europe, avec la même méthode et les mêmes partenaires sélectionnés sur place.
Un devis personnalisé est établi après consultation, une fois l'intention de la journée clarifiée avec vous. Parlons de votre prochaine édition et de la date qui conviendra à vos familles.
