Une journée portes ouvertes ne se décide pas un vendredi de fin d'année. Ouvrir son site à des visiteurs venus du dehors engage l'entreprise sur sa sécurité, sur son ordre et sur sa parole. C'est aussi l'un des rares moments où clients, candidats et voisins se croisent dans le même hall.

Le format revient en force parce qu'il répond à deux besoins devenus pressants. Les entreprises industrielles et artisanales cherchent à se faire connaître des familles du territoire, et elles cherchent des candidats que les annonces ne ramènent plus. Une visite bien conduite traite les deux sujets dans la même journée.

Cet article décrit la méthode que nous appliquons chez NUA, agence événementielle installée à Gujan-Mestras. Il part du parcours de visite, remonte vers la sécurité et la jauge, puis redescend vers l'accueil, la communication et la mesure. Les repères de durée et de rythme donnés ici relèvent de notre pratique d'agence et ne valent jamais norme du métier.

Rien de ce qui suit ne remplace l'avis du responsable sécurité du site ni celui de l'assureur. Nous indiquons les endroits où cet avis décide, et nous nous arrêtons là. La préparation d'une ouverture au public demande trois mois dans la plupart des opérations que nous pilotons.

Portes ouvertes, inauguration, visite sur rendez-vous : trois formats que l'on confond

Les trois formats partagent une porte ouverte, et la ressemblance s'arrête à peu près là. L'inauguration célèbre un commencement devant des invités choisis, une seule fois, avec un ruban et des allocutions. La journée portes ouvertes s'adresse à un public qui n'a pas été trié et se répète souvent d'une année sur l'autre.

Ce que l'inauguration fait et que les portes ouvertes ne font pas

Une inauguration tient en deux heures et se joue sur la liste d'invités. Les portes ouvertes tiennent une journée entière et se jouent sur le flux de visiteurs. Le pilotage passe de la préséance à la logistique, ce qui déplace absolument tous les arbitrages d'organisation.

Le protocole d'une inauguration occupe une place que les portes ouvertes ne lui laissent pas. Personne n'attend un discours à l'entrée d'un atelier un samedi matin. L'éloquence y pèse beaucoup moins que la clarté de la signalétique, et c'est un renversement que les comités de direction mesurent mal.

La visite sur rendez-vous, l'autre voisine du format

La visite de site sur rendez-vous reçoit un client ou un prospect, parfois deux, dans la tradition du tourisme industriel. Elle se prépare en quelques jours et ne réclame aucun dispositif d'accueil particulier. Elle sert de répétition utile avant une ouverture au grand public, et beaucoup de nos clients commencent par elle.

Un quatrième format brouille encore les cartes, celui de la journée bâtie pour des invités externes autour d'une activité. Le tournoi de golf d'entreprise en est l'exemple le plus répandu, et nous lui avons consacré un article entier. La différence tient au lieu, car on reçoit chez soi ou l'on reçoit ailleurs, et tout le reste en découle.

Le cas des salons, qui ne sont pas un format d'ouverture

Le salon professionnel déplace l'entreprise vers son public, et jamais l'inverse. Le stand y remplace l'atelier, et la vidéo de démonstration y remplace la machine en marche. Les deux formats se complètent plutôt qu'ils ne se remplacent, et rares sont les maisons qui mènent les deux la même année.

Pourquoi le format est redevenu un outil de relations publiques

Une entreprise qui ouvre ses portes mène des relations publiques sans intermédiaire et sans filtre. Le visiteur voit la matière, entend le bruit réel et parle aux personnes qui fabriquent. Aucun support de communication ne produit cet effet de preuve, et c'est la raison de fond du retour en grâce de l'exercice.

Clients, candidats, riverains : trois publics qui n'attendent pas la même chose

Une erreur revient dans presque tous les premiers briefs que nous recevons. On veut recevoir tout le monde, en même temps, avec le même parcours et le même discours. Trois publics cohabitent pourtant mal dans un même créneau, et le programme doit les séparer dans le temps plutôt que dans l'espace.

Les clients et les prospects, qui viennent chercher une preuve

Un client professionnel vient vérifier ce qu'on lui a vendu, et il observe les détails. L'ordre des allées, l'état des machines et la façon dont les équipes se parlent lui en apprennent plus que n'importe quelle plaquette. Le marketing relationnel trouve ici son terrain le plus efficace, parce que la démonstration précède la promesse.

Ce public se reçoit de préférence en début de journée, avant l'arrivée des familles. Il apprécie un interlocuteur technique et redoute la visite guidée récitée. Un ingénieur qui explique son poste vaut mieux qu'un commercial qui résume, et la force de vente gagne à rester en retrait ce jour-là.

Les candidats, les scolaires et les apprentis

Le deuxième public est celui du recrutement, et il a changé de visage. Les classes d'un lycée professionnel et les groupes d'un centre de formation d'apprentis viennent regarder des métiers avant de les choisir. La marque employeur se construit plus sûrement dans un atelier que dans une annonce, à condition d'accepter les questions franches.

Les conseillers de France Travail et les enseignants chargés de l'orientation se déplacent volontiers si on les invite nommément. Ils ramènent ensuite des candidats pendant des mois. Un créneau réservé aux groupes encadrés, en milieu de matinée, règle la question du bruit et celle de la surveillance des mineurs.

L'apprenti comme meilleur guide de son propre atelier

Nous confions presque toujours une partie du parcours aux apprentis et aux jeunes embauchés. Ils parlent la langue des visiteurs du même âge et n'ont pas encore oublié leurs propres questions. Leur témoignage fait plus pour l'insertion professionnelle que tout le reste du dispositif, et la fierté qu'ils en retirent reste longtemps.

Les riverains et les familles, le public que l'on oublie

Le riverain est la partie prenante la plus discrète et la plus durable. Il supporte les camions, le bruit et les horaires, souvent sans savoir ce qui se fabrique derrière le mur. Une journée d'ouverture transforme une nuisance subie en activité comprise, et cela se mesure aux réunions publiques suivantes.

Les élus de la commune et les services de la collectivité territoriale s'invitent d'eux-mêmes si l'on prévient assez tôt. Leur présence vaut reconnaissance et facilite les dossiers ultérieurs. Le comité social et économique et les représentants syndicaux sont associés dès le premier plan, faute de quoi la journée se prépare contre eux.

Le parcours de visite : ce que l'on montre et ce que l'on garde fermé

Le parcours est la décision structurante de toute la journée, et il se prend très tôt. On trace d'abord le chemin physique, puis on décide seulement ensuite ce qui s'y raconte. Un circuit en boucle, à sens unique, évite les croisements et supprime la moitié des problèmes de surveillance.

Les trois stations qui font une visite d'usine lisible

Une visite d'atelier lisible tient en trois stations et pas davantage. La matière qui entre, la transformation, le produit qui part : le visiteur retient cette grammaire sans effort. Au-delà de trois arrêts, l'attention tombe et le groupe se disperse, quelle que soit la qualité du commentaire.

La station de transformation est celle qui captive, parce qu'il y a du mouvement. Une ligne de montage en marche, une machine-outil qui travaille, un bras de robotique qui reprend sa course : le spectacle se suffit. Le commentaire doit s'y faire court et laisser le bruit parler, ce qui va à l'encontre du réflexe des guides improvisés.

Le poste de contrôle qualité ferme utilement le circuit. On y montre la traçabilité d'une pièce et le geste de vérification, qui rassurent le client professionnel autant que le voisin. La certification de l'entreprise prend là un sens concret, bien plus que sur un panneau de hall.

Ce que l'on garde fermé, et comment le dire

Toute ouverture suppose une liste de portes qui restent closes, et cette liste s'écrit avant tout le reste. Les postes qui touchent au secret d'affaires ou à la propriété industrielle sortent du circuit sans discussion. Une zone fermée annoncée franchement intrigue moins qu'une zone contournée en silence, et le visiteur l'accepte toujours.

La confidentialité des clients du site pose la même question que celle des procédés. Un bon de commande affiché, une étiquette de destinataire, un plan punaisé nomment des tiers qui n'ont rien demandé. Une passe de rangement la veille règle ce point mieux que toutes les consignes orales, et nous l'inscrivons au conducteur.

La maquette et la visite virtuelle comme substituts honnêtes

Ce que l'on ne peut pas montrer se montre autrement, et le substitut vaut mieux que le vide. Une maquette d'installation, une coupe de produit ou une séquence filmée remplacent la zone interdite. La mise en œuvre d'un casque de réalité virtuelle impressionne les jeunes visiteurs et désengorge au passage le poste le plus étroit du circuit.

Qui guide, et avec quelle préparation

Le guide d'un jour n'est pas un guide-conférencier et n'a pas à le devenir. Il lui faut un propos de deux minutes par station, une consigne de sécurité et une réponse pour les questions qu'il ne traite pas. Une répétition complète du circuit, une semaine avant, change tout le niveau de la journée, et elle dure moins d'une heure.

La médiation culturelle des écomusées a beaucoup à apprendre aux entreprises sur ce point. Un écomusée ou un lieu de patrimoine industriel travaille son récit avec des mots simples et des objets manipulables. Le savoir-faire se transmet par la main avant de passer par la phrase, et un poste d'essai vaut dix panneaux.

Sécurité et conformité : la contrainte qui structure toute la journée

La sécurité au travail n'est pas une contrainte annexe de ce format, elle en est la colonne. Un site en activité qui reçoit des personnes non formées déplace son équilibre de risque pour la journée. Le responsable sécurité décide du parcours en dernier ressort, et aucun argument de communication ne passe devant lui.

Les protections individuelles, et la question de leur taille

Les équipements de protection individuelle des visiteurs se commandent en même temps que les invitations. Un casque et une chaussure de sécurité existent en tailles d'enfant, ce que beaucoup de sites découvrent trop tard. Un visiteur mal équipé ne rentre pas dans l'atelier, et une famille refoulée à la porte garde un souvenir détestable.

Le bruit est le risque le plus sous-estimé des visites d'atelier. Une protection auditive jetable se distribue à l'entrée du circuit et se récupère à la sortie. Le niveau sonore d'un poste habituel devient pénible pour une oreille non habituée, et les enfants le signalent avant les adultes.

Le document unique, l'assurance et les secours

Le document unique d'évaluation des risques professionnels se relit à la lumière de la journée prévue. La présence de public modifie des lignes qui n'avaient été écrites que pour des salariés formés. Cette relecture est le premier rendez-vous que nous demandons au client, avant même de parler de parcours ou d'accueil.

L'assurance de responsabilité civile du site se vérifie par écrit, et la réponse de l'assureur se range au dossier. Une ouverture au public n'entre pas toujours dans la couverture d'exploitation courante. Nous ne qualifions jamais juridiquement cette situation et renvoyons à l'assureur, dont l'avis écrit fait seul autorité.

Le dispositif de secours se dimensionne sur la jauge attendue et non sur l'effectif habituel. Des salariés formés au secourisme sont identifiés par créneau, et le défibrillateur est signalé sur le plan remis aux guides. Le système de sécurité incendie et les dégagements se contrôlent le matin même, parce qu'un chariot garé devant une issue annule tout le reste.

L'accessibilité n'est pas une variante du parcours

Un circuit d'atelier comporte des marches, des seuils et des sols glissants. Le parcours accessible se trace en même temps que le principal, et non comme une version dégradée. Une personne en situation de handicap doit voir la même chose que les autres, quitte à inverser l'ordre des stations pour elle.

L'ergonomie des postes de travail intéresse beaucoup plus les visiteurs qu'on ne le croit. Les familles de salariés y lisent les conditions de travail des leurs, et les candidats y projettent les leurs. Montrer un poste réglable et un siège correct vaut un long discours sur la qualité de vie au travail, et le silence sur ce sujet s'entend.

Jauge, créneaux et flux : tenir la journée sans file d'attente

La jauge est la donnée que personne ne sait estimer au premier essai. Elle ne se déduit pas de la surface du site mais du débit de la station la plus étroite du circuit. Le poste le plus lent fixe le rythme de toute la journée, exactement comme dans un atelier de production.

Du créneau d'inscription au débit réel

Nous travaillons par créneaux d'une demi-heure, avec inscription préalable et un petit volant de places libres. Le créneau sert d'abord à lisser le flux, et accessoirement à connaître les visiteurs. Une inscription nominative permet de relancer utilement les professionnels ensuite, à condition de l'avoir annoncé clairement au moment de la saisie.

Le groupe se dimensionne sur la station la plus bruyante et la plus exiguë. Une dizaine de personnes par guide tient dans la plupart des ateliers que nous ouvrons. Un départ toutes les dix minutes évite la collision de deux groupes à l'arrêt, et ce pas de temps se mesure pendant la répétition.

La file d'attente se traite avant qu'elle n'existe, car elle ne se rattrape pas. Un espace d'attente couvert, assis, avec de quoi lire et de quoi boire, absorbe les retards inévitables. Un retard de quinze minutes passe inaperçu dans un hall aménagé et devient une plainte sur un parking venté.

La prévision météorologique et la clause de report

Une part du dispositif se tient toujours dehors, ne serait-ce que l'accueil et la table. Le choix de la date se fait donc avec une solution de repli couverte dès le premier plan. Une clause de report et une clause de force majeure s'écrivent au contrat des prestataires, et non la veille au téléphone.

Venir, se garer, repartir

L'accès est le premier contact du visiteur avec l'entreprise, et il décide de son humeur. Le stationnement d'un site industriel se sature en une heure un samedi matin. Une prairie voisine balisée et surveillée double la capacité pour la journée, sous réserve de l'accord écrit du propriétaire.

Le covoiturage se stimule simplement, en l'annonçant au moment de l'inscription. Une navette en minibus depuis le centre du bourg, ou un autocar pour les groupes scolaires, retire des voitures du site. Le point de dépose se place à l'intérieur du périmètre balisé, jamais sur la voie publique devant le portail.

Les transports en commun desservent mal les zones d'activité le samedi, et il faut le dire. Préciser qu'un trajet en vélo est possible, avec un point d'attache gardé, sert les visiteurs les plus proches. L'invitation porte un plan d'accès dessiné et non une simple adresse, parce qu'un site industriel se trouve mal du premier coup.

Accueil, table et ancrage local : la part qui laisse un souvenir

La table n'est pas l'accessoire de la journée, elle en est la salle de conversation. C'est devant un verre que le client pose la question qu'il n'a pas osée dans l'atelier. Le moment de l'accueil produit plus d'échanges utiles que le circuit lui-même, et il mérite autant de préparation.

Le traiteur et les contraintes propres à un site de production

Un site industriel n'est pas une salle de réception, et le traiteur doit l'entendre. L'eau, l'électricité, le point de lavage et la zone de stockage au frais se repèrent ensemble sur plan. L'hygiène des aliments impose une séparation nette entre la zone de production et la zone de service, que le responsable qualité du site valide.

Le format debout l'emporte sur le format assis pour ce type de journée. Un apéritif ou un cocktail laisse les gens circuler et se parler, ce qu'une table assise interdit. Les allergies alimentaires se recueillent à l'inscription et s'affichent sur chaque plat, ce qui vaut mieux qu'une question posée au dernier moment.

Le chef cuisinier en démonstration, variante que nous aimons

Faire travailler un chef devant les visiteurs prolonge naturellement le propos de la journée. Un geste de métier en répond à un autre, et le parallèle entre atelier et cuisine s'impose de lui-même. Cette variante demande une arrivée d'eau et une extraction qui ne s'improvisent pas, donc une visite technique préalable du lieu.

L'ancrage local, qui se joue dans l'assiette et dans le propos

Le terroir du littoral offre une table identifiable sans aucun exotisme. Les huîtres de l'ostréiculture locale, un verre du vignoble voisin, un gâteau basque ou une pointe de piment d'Espelette racontent le territoire mieux qu'un panneau. Le circuit court tient ici un discours que les visiteurs vérifient dans l'assiette, et le producteur présent ajoute une station au parcours.

Nous ouvrons des sites dans des contextes très différents selon les communes. Un atelier de Capbreton tourné vers la mer, une entreprise de Hendaye à la frontière, une unité d'Anglet insérée dans le tissu urbain n'ouvrent pas leurs portes au même public. Le périmètre d'invitation se dessine commune par commune et non par grande zone, parce que les visiteurs d'un samedi viennent de très près.

Les repères de territoire servent le propos quand ils restent justes. Les Landes et le Pays basque concentrent un tissu d'entreprises familiales que la forêt et le littoral ont façonné. Une journée d'ouverture raconte aussi cette histoire économique locale, et les visiteurs les plus âgés la complètent d'eux-mêmes.

Faire savoir : invitation, presse locale et captation

Une journée portes ouvertes mal annoncée se tient devant trente personnes. La même journée bien annoncée en reçoit dix fois plus, avec le même dispositif et la même équipe. L'effort de notoriété se fait six semaines avant et non la semaine précédente, car les familles organisent leurs samedis à l'avance.

L'invitation, et l'ordre dans lequel on invite

Les salariés sont informés avant tout le monde, et c'est une règle que nous ne négocions pas. La communication interne précède l'affiche, parce qu'un salarié qui apprend l'ouverture par le journal la vit comme une mise en scène. L'invitation des familles de salariés constitue le premier cercle de visiteurs, et le plus bienveillant.

Les clients et les prospects reçoivent une invitation nominative, avec un créneau proposé. Les voisins reçoivent un mot dans la boîte, qui s'excuse à l'avance de l'animation de la journée. Ces deux messages ne se ressemblent en rien et ne se mutualisent pas, bien que beaucoup de sites tentent l'économie.

La presse écrite locale et les réseaux

Un journaliste de la presse locale vient si on lui propose un sujet et non un communiqué. Le sujet d'une ouverture de site est presque toujours le métier, rarement l'entreprise. Un geste rare, une machine ancienne ou un apprenti qui démarre font un papier, et l'article ressort longtemps dans les recherches.

Le réseau social sert surtout dans les jours qui suivent, pour faire durer la journée. Le storytelling d'entreprise y trouve une matière authentique, à condition de montrer des gestes et pas des poignées de main. Trois publications espacées valent mieux qu'un album de cinquante photographies, et la seconde obtient toujours la meilleure portée.

Le droit à l'image et les données des inscrits

Photographier des visiteurs, et surtout des mineurs, suppose un cadre annoncé à l'entrée. Une mention sur le formulaire d'inscription et une signalétique à l'accueil posent ce cadre simplement. Le règlement général sur la protection des données s'applique aux fichiers d'inscription comme à n'importe quel fichier client, durée de conservation comprise.

La captation professionnelle se décide en fonction de l'usage prévu après la journée. Un montage vidéo court sert au recrutement pendant deux ans, ce qui justifie largement la présence d'un opérateur. Une photographie aérienne du site complet trouve ensuite sa place sur toutes les présentations, et l'autorisation de survol se demande en amont.

La technique de la journée, modeste mais décisive

La sonorisation se limite au hall d'accueil et au point de rassemblement. Un vidéoprojecteur tourne en boucle sur la zone fermée au public, et les guides restent en liaison par talkie-walkie plutôt que par téléphone. La scénographie d'un atelier consiste surtout à nettoyer, éclairer et baliser, et rarement à ajouter du décor.

Ce que la journée rapporte, et comment le mesurer

Une journée d'ouverture se juge sur ce qu'elle produit dans les mois suivants. Les indicateurs clés de performance se choisissent avant l'événement, sinon la mesure se réduit au nombre de visiteurs. Trois indicateurs suffisent, à condition de les arrêter dès le premier plan, et le quatrième se révèle toujours inutile.

Les trois mesures qui tiennent

La première mesure est commerciale et se lit dans la gestion de la relation client. Le nombre de rendez-vous obtenus à six semaines auprès des visiteurs professionnels se compte sans ambiguïté. La fidélisation d'un client existant se mesure autrement, par la part qu'il accorde ensuite au site visité, et cette lecture demande un an.

La deuxième mesure est celle du recrutement, et elle se compte en candidatures reçues. Les lettres de motivation et les curriculums arrivés dans le mois se rattachent facilement à la journée. Un entretien d'embauche décroché par une visite part avec une avance considérable, puisque le candidat a déjà vu le poste.

La troisième mesure est interne, et c'est celle que les directions négligent. Un questionnaire court adressé aux salariés le lundi suivant dit l'essentiel sur la fierté et sur la fatigue. La culture d'entreprise et le capital humain se nourrissent de ces journées, à condition que les équipes n'aient pas eu le sentiment d'être exposées.

Le bilan écrit, et pourquoi il vaut pour l'année suivante

Nous écrivons un bilan dans les dix jours, tant que les détails sont frais. Il recense les débits mesurés par station, les ruptures de flux et les questions revenues le plus souvent. Ce document fait gagner un mois de préparation à l'édition suivante, et il vaut mieux qu'une mémoire d'organisateur.

Les suites qui dépassent la journée

Une ouverture réussie ouvre des portes qui n'étaient pas dans le programme. La chambre de commerce ou la chambre de métiers proposent souvent d'inscrire le site dans leurs propres circuits. Le tourisme d'affaires local gagne un lieu de plus à montrer, et les demandes de visite arrivent ensuite toute l'année.

Le volet responsable de la journée se construit sans discours excessif. La responsabilité sociétale se montre par un atelier de réemploi, un propos sur l'économie circulaire ou le bilan carbone affiché honnêtement. Un engagement démontré sur un poste précis convainc davantage qu'une déclaration générale, et les visiteurs posent des questions pointues.

Certaines entreprises prolongent l'exercice par un mécénat ou un parrainage local annoncé ce jour-là. L'équipe de direction y gagne une occasion de parler au territoire sans tribune artificielle. Le team building interne qui suit une ouverture réussie part d'un acquis rare, celui d'une équipe qui s'est vue travailler sous le regard des autres.

Tableau comparatif des quatre formats d'ouverture de site

Le tableau ci-dessous compare les quatre manières d'ouvrir un site, parce que le choix du format précède toutes les autres décisions. Chaque ligne se lit comme un engagement d'encadrement autant que comme une promesse de visibilité. Un même site peut pratiquer les quatre formats dans l'année, à des saisons différentes et avec des équipes différentes.

Format	Public visé	Jauge supportée	Encadrement requis	Suite donnée
Portes ouvertes	Grand public	Flux continu	Guides par groupe	Notoriété locale
Visite sur rendez-vous	Client ou prospect	Très réduite	Un cadre technique	Décision d'achat
Accueil de groupes scolaires	Classes et apprentis	Créneaux encadrés	Enseignant et guide	Candidatures reçues
Journée des familles	Salariés et proches	Jauge moyenne	Équipes volontaires	Fierté interne

Cas de prestation illustratif

Le cas qui suit est construit à des fins d'illustration et ne désigne aucune entreprise identifiable. Il réunit des situations rencontrées sur plusieurs ouvertures de site et sert à montrer un enchaînement de décisions. Aucune personne n'y est nommée et aucun propos ne lui est attribué, puisqu'il ne s'agit pas d'un retour d'expérience recueilli.

Une entreprise de transformation d'une soixantaine de salariés souhaitait ouvrir son atelier un samedi d'automne. La demande initiale portait sur une inauguration, alors que les locaux étaient en service depuis douze ans. La requalification du projet en journée portes ouvertes a été la première décision du dossier, et elle a changé tout le dimensionnement.

La relecture du document unique a écarté deux postes du circuit, dont celui qui intéressait le plus la direction. Une coupe de produit et une séquence filmée les ont remplacés à l'entrée du hall. Le poste écarté est resté le sujet le plus commenté de la journée, preuve qu'une absence annoncée n'éteint pas la curiosité.

La jauge avait été estimée à trois cents visiteurs et la station de contrôle n'en supportait que la moitié dans la journée. Le circuit a donc été scindé en deux boucles, l'une technique et l'autre consacrée aux métiers et au recrutement. Le dédoublement du parcours a doublé la capacité sans ajouter un seul guide, parce que les deux boucles partaient en alternance.

Les familles des salariés ont été invitées une semaine avant l'affichage public, et l'information est passée sans heurt. Les classes d'un centre de formation sont venues sur un créneau réservé du milieu de matinée, encadrées par leurs enseignants. Le bilan écrit remis dix jours plus tard a servi de base à l'édition suivante, qui s'est préparée en un mois au lieu de trois.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour préparer une journée portes ouvertes ?

Trois mois constituent le délai confortable dans la plupart des opérations que nous pilotons, et six semaines le délai tendu. Le point qui commande le calendrier n'est pas la logistique mais la relecture de la sécurité avec le site. Une première édition demande toujours plus de temps qu'une reconduction, parce que le circuit se dessine de zéro.

Quelle jauge un site en activité peut-il réellement accueillir ?

La jauge se déduit du débit de la station la plus étroite du circuit et jamais de la surface disponible. Une dizaine de visiteurs par guide et un départ toutes les dix minutes donnent un ordre de grandeur que la répétition confirme ou corrige. Le chiffre annoncé avant la répétition générale est presque toujours trop optimiste, et il se révise à la baisse.

Faut-il arrêter la production pendant les visites ?

Un atelier arrêté perd l'essentiel de son intérêt, car le visiteur vient voir travailler. La pratique courante consiste à maintenir en marche les postes compatibles avec un public et à neutraliser les autres. Cette répartition appartient au responsable sécurité du site et à lui seul, et elle se décide poste par poste.

Comment faire venir des candidats, des scolaires et des apprentis ?

Les établissements et les conseillers se déplacent lorsqu'ils reçoivent une invitation nominative plusieurs semaines à l'avance. Un créneau qui leur est réservé, avec un parcours orienté sur les métiers plutôt que sur les produits, change leur retour. Les groupes encadrés se reçoivent séparément du grand public, pour des raisons de bruit comme de surveillance.

Comment obtenir une proposition adaptée à notre site ?

La proposition se construit après une visite technique du site, qui mesure les accès, les points d'eau et les contraintes de sécurité. Un devis personnalisé est ensuite établi sur demande, une fois le format et la jauge arrêtés. La prise de contact se fait depuis la page contact de l'agence, et la visite technique se programme dans la quinzaine.

NUA intervient-elle ailleurs qu'à Gujan-Mestras ?

L'agence est installée à Gujan-Mestras et travaille sur l'ensemble du littoral, de Hendaye aux communes de la forêt landaise. Elle pilote également des opérations en France et en Europe pour des clients qui ouvrent plusieurs sites. Le repérage technique se fait toujours sur place avant tout engagement, quelle que soit la distance.

Demander un devis personnalisé

Vous envisagez d'ouvrir votre site à vos clients, à vos futurs collaborateurs ou à vos voisins. Décrivez-nous votre activité, la saison visée et les contraintes de sécurité que vous connaissez déjà.

Nous reprenons le dossier depuis la relecture des risques jusqu'au bilan écrit, en passant par le circuit, la jauge, l'accueil et la communication locale. Un devis personnalisé est établi après la visite technique du site.

Demander un devis personnalisé pour une journée portes ouvertes